Regulamin centrumkarmy.pl

1.Właścicielem sklepu internetowego centrumkarmy.pl jest firma A&I Centrum Edukacyjne s.c., Pl. Gen. Hallera 5 lok.11a, 03-464 Warszawa, tel. (22) 618 60 00

2. Warunkiem dokonania zakupów w sklepie internetowym jest akceptacja postanowień niniejszego regulaminu i złożenie zamówienia.

3. Firma A&I Centrum Edukacyjne zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

4. Znaki towarowe użyte na stronie są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały podane wyłącznie w celu identyfikacji.

5. Ceny obowiązujące w sklepie są cenami brutto PLN i zawierają podatek VAT. Prezentowane ceny nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

6. Właściciel sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen, bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.

7. Korzystanie ze sklepu internetowego zobowiązuje strony do podejmowania działań zgodnie z obowiązującym prawem.

8. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.centrumkarmy.pl, telefonicznie pod numerem telefonu (22) 618-60-00 w godz. 12.00 – 17.00-poniedziałek-czwartek oraz piątek w godz.12 - 16

9. Sprzedaż będzie realizowana jedynie na podstawie prawidłowo zrealizowanego procesu zamówienia, a w razie składania zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną - jedynie w razie podania wszystkich informacji wymaganych w procesie zamówienia.

10. Na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT. W tym celu prosimy o podanie numeru Nip odbiorcy na formularzu zamówienia w Uwagach.

11. Zamówienia składane w sobotę, niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

12. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do telefonicznego, e-mailowego potwierdzenia zamówienia oraz odmowy realizacji zamówień, budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.

13. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - natychmiast po złożeniu zamówienia,
b) płatnych przelewem (przedpłata na rachunek bankowy) - po tym, jak na wskazanym koncie A&I Centrum Edukacyjne zostanie zaksięgowana kwota należności za zamówiony towar, ( w przypadku wyboru przedpłaty na rachunek bankowy prosimy o dokonywanie wpłat na konto BPH: nr 32106000760000320000872062 )
c) W niedługim czasie planujemy wdrożenie płatności elektronicznych.

14. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku braku wybranego towaru na rynku lub przy zmianie ceny niezależnej od centrumkarmy.pl, niezwłocznie skontaktujemy się z zamawiającym w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)", Dz. U. Nr 22, poz. 271. użytkownik może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać, a A&I Centrum Edukacyjne zwraca wpłaconą kwotę.

15. Zamówienie przygotowujemy w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia-maksimum to 5 dni roboczych. W Warszawie zamówienie trafia do kuriera w dniu skompletowania i dostarczane jest tego samego dnia lub następnego. Kurier dzwoni przed dostawą.

16. Staramy się by zamówienia złożone do godz. 15:00 były kompletowane w tym samym dniu roboczym, a ich doręczenie następowało następnego dnia roboczego. Zamówienia które zostaną złożone po 15:00 zostaną realizowane w następnym dniu roboczym.

17. W wypadku zamówień nietypowych czas realizacji może się wydłużyć. W każdym takim wypadku Klienci informowani są telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

18. Sklep internetowy centrumkarmy.pl kładzie nacisk na obsługę terytorialną czyli Warszawę oraz najbliższą okolice. Zamówienia te realizowane są za pośrednictwem kuriera centrumkarmy.pl ,a zamówienia spoza Warszawy wysyłane są Pocztą Polską jako paczka priorytetowa lub opcjonalnie do wyboru za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Zamówienia wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej realizowane są tylko maksymalnie do 5kg wagi, a za pośrednictwem UPS do 30kg wagi. W momencie wysyłania paczki nadawany jest mail informujący o dacie wysyłki (zakończeniu realizacji zamówienia).

19. Zamówienia wysyłane Pocztą Polską oraz za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS tzn. te spoza terenów Warszawy realizowane są tylko przy wcześniejszej przedpłacie na nasze konto za złożone zamówienie doliczając koszt wysyłki. (nie realizujemy paczek płatnych przy odbiorze).

20. Sklep centrumkarmy.pl oferuje bezpłatną dostawę kurierem na terenie Warszawy dla zamówień powyżej 200zł, w przypadku zamówień o niższej wartości należy doliczyć koszt dostawy w wysokości 5zł.

21. Każdy Klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)", Dz. U. Nr 22, poz. 271. Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego. W przypadku ewentualnych reklamacji bądź zwrotów towaru należy skontaktować się ze sklepem. Konieczne jest wówczas dostarczenie produktu na podany w punkcie 1 niniejszego regulaminu adres sklepu wraz z podaniem numeru zamówienia. Zwracany towar będzie przyjęty wyłącznie w oryginalnie zapakowanym, nienaruszonym opakowaniu.

22. Zwracany towar należy odsyłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

23. Sklep centrumkarmy.pl nie odbiera żadnych przesyłek "za pobraniem".

24. Informacje zawarte na stronach nie są objęte jakąkolwiek gwarancją. Oferowane produkty mogą różnić się w szczegółach od wizerunków i informacji umieszczonych na stronach sklepu.

25. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją producenta bądź dystrybutora, i posiadają kartę gwarancyjną (produkty, które takiej karty nie posiadają, nie są objęte gwarancją).

26. Klient ma obowiązek sprawdzić zawartość dostarczonej mu przesyłki w celu upewnienia się, czy jest zgodna z zamówieniem oraz czy dostarczony mu produkt nie zawiera uszkodzeń mechanicznych. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy na druku zamówienia dostarczanym przez kuriera.

27. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.

28. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

29. Sklep może prowadzić sprzedaż promocyjną. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów towarów objętych tą formą sprzedaży.

30. Bezpłatne dodatki reklamowe, gratisy jak pojemniki, miarki do karm, itp. nie podlegają wymianie ani reklamacjom.

31. Sklep centrumkarmy.pl zastrzega sobie prawo do prowadzenia, odwoływania i modyfikowania zasad akcji promocyjnych.

32. Uzyskane dane osobowe Klienta będą przetwarzane zgodnie z przepisami prawa przez Sklep w celu realizacji zamówienia Klienta. Dane te nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim w żadnym celu.

33. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Handlowego i Kodeksu Cywilnego.

34. Aktualna oferta produktowa jest ważna na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i jest umieszczona w witrynie internetowej www.centrumkarmy.pl